国泰航空回复中新社记者查询时表示，受影响乘客将获安排转乘同日其他航班前往目的地。在等候期间，国泰航空已向乘客派发餐券。
国泰航空表示，每一个决定都以客户和机组人员的安全为首要考虑。对于受影响的客户带来的不便，深表歉意，并感谢他们的理解。
