太平人寿广西分公司启动暴雨洪涝灾害理赔应急预案

       华夏早报广西南宁讯(记者 张邦毛 通讯员 廖颖)6月6日开始,广西部分地区出现局地强降雨天气,截止9日11时,广西多地出现洪涝灾害,已造成1人死亡,多人失踪,广西气象局已启动重大气象灾害(暴雨)Ⅲ级应急响应。

       太平人寿广西分公司时刻关注暴雨情况,第一时间启动重大突发事件应急预案,组织和协调重大突发性事故的处理工作,同时推出五项服务举措。

       具体举措如下:

       为客户提供快速、便捷、人性化服务,开通24小时急难事故理赔服务专线95589,多渠道受理事故报案,同时安排全区理赔人员轮流值班;


       无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,提供免保单理赔;
 
       简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续等。对于因急难事故导致残疾、重大疾病的客户,只要有医院明确诊断符合相关申请类型赔付标准的,可以直接“申请理赔”;
 
       提供人性化理赔服务(取消医院限制、提供住院探视慰问等);
 
       提供先赔快赔服务:对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明或户籍注销证明等资料,同时对灾害事故理赔设置最优先级。