科技一旦被滥用，人类的灾难就来了

       此前曝光于网络的一份立案通知书显示，原告丁某与被告南宁山姆超市有限公司、沃尔玛（中国）投资有限公司个人信息保护纠纷一案，广西壮族自治区南宁市西乡塘区人民法院于2月20日立案。原告反映称：“山姆会员商店涉嫌强制消费者进行人脸识别，将人脸识别作为消费者身份认证的唯一选项，若不提供人脸识别，则无法在线下消费。”

       “花钱买东西还必须要刷脸，也真是奇了怪！”在科技日新月异的今天，人脸识别技术被广泛应用于各个领域，本应是为生活带来便捷与高效的工具。然而，丁某起诉山姆超市强制人脸识别一案，却让我们看到了这一技术在商业应用中可能走向极端的一面。

       据报道，山姆超市要求消费者注册会员时上传真实人脸照片，并且在修改照片时设置重重障碍，线下购物更是将人脸识别作为核验会员身份的主要方式，甚至拒绝现金支付。这一系列举措无疑是对消费者权益赤裸裸的侵犯。

       每个人都有权利决定自己的生物识别信息何时、何地、以何种方式被使用。山姆超市这种强制要求上传人脸照片的做法，没有给予消费者足够的协商空间。消费者并非一定要接受这种带有侵入性的身份核验方式，也许他们更倾向于传统的密码、身份证号码等方式来确认身份。超市方面以一种近乎霸道的方式将人脸识别强加给消费者，是对消费者自主选择权的严重践踏。

       再者，隐私问题在此案中犹如一颗定时炸弹。人脸识别涉及到极为敏感的个人生物信息，一旦泄露，其危害远远超过普通的身份信息泄露。山姆超市在没有充分保障措施的情况下，大规模收集消费者的人脸信息，如何确保这些信息不被泄露、不被滥用？

       一旦发生信息泄露事件，消费者的面部特征可能会被不法分子用于诈骗、身份盗用等众多违法犯罪活动。超市方面不能仅仅以一句“我们有安全措施”就敷衍了事，必须要向消费者详细说明信息存储、保护的具体机制。

       而且，山姆超市表示除人脸识别外无其他核验会员身份的方式，这反映出其商业运营逻辑中的不合理性。商业活动应该以服务消费者为导向，而不是为了自身的管理便利而牺牲消费者的权益。

       拒绝现金支付更是将消费者置于一种尴尬的境地，在如今多元化的消费场景下，现金作为一种传统的支付方式仍然有其存在的必要性，尤其对于一些不习惯电子支付的群体，如老年人等。

       我国的相关法律法规正在不断完善对个人信息尤其是生物识别信息的保护。《民法典》明确规定了对个人信息的保护，而山姆超市的这种强制行为可能涉嫌违反相关法律规定。这一案件也给众多企业敲响了警钟，在利用新技术进行商业运营时，必须要依法合规，不能心存侥幸。

       这一事件也应该给广大消费者带来警示。在面对企业的不合理要求时，要敢于拿起法律武器维护自己的权益。不能因为企业的强势或者怕麻烦而默默忍受对自己权益的侵害。

       同时，消费者也应该提高自己对个人信息保护的意识，在注册各类会员或者使用新服务时，仔细阅读相关条款，谨慎对待个人信息的提供。

       山姆超市强制人脸识别一案，不仅仅是一个简单的商业纠纷，它反映出在科技浪潮下企业与消费者权益之间的失衡关系。企业不能为了追求效率和利润最大化而无视消费者的权益，在利用新兴技术时要遵循合法、正当、必要的原则。

       监管部门也应该加强对这类涉及个人信息收集和使用的企业行为的监管力度，确保消费者的权益不被肆意侵犯。

       否则，今天是山姆超市，明天就可能会有更多的企业效仿这种侵犯消费者权益的行为，那将是对整个消费市场健康发展的极大破坏。■首席评论员 董哲