无限极回应女童事件:诚恳道歉 将承担责任
针对有报道指三岁女童过量服用无限极产品致其健康受损一事,无限极(中国)有限公司17日回应中新网采访时表示,该公司已成立专项小组,16日已经连夜派人飞往西安,与女童的母亲田女士见面,对这一事件深刻反省,诚恳道歉,公司将承担应尽责任,推动事件妥善解决。
无限极方面表示,飞抵西安的公司代表与陕西分公司负责人一起责成并督促经销商樊某,约见田女士及其委托的第三方。见面期间,樊某和公司代表表明了来意,樊某表示赔礼并鞠躬道歉。沟通从1月17日凌晨开始到5:30,因解决方案有分歧,双方暂时中止了会话,并继续保持沟通。
无限极方面称,根据调查,2017年7月至2017年12月期间,陕西的田女士从公司经销商樊某处购买了产品。2017年12月至今,田女士认为樊某在为其服务过程中涉嫌夸大宣传,推荐过量服用产品,导致其女儿健康受损。
2017年12月以来,无限极陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题。在一年多时间里,相关经销商与田女士就补偿额度进行了多次面谈协商,但截至1月16日媒体关注此事之前,双方未能达成一致。
无限极方面表示,产品的质量与安全是公司立身之本,公司生产的产品符合国家相关规定。消费者的健康高于一切,必须坦率地承认,公司前期对田女士女儿的关怀不够,行动迟缓,在此深表歉意并诚恳道歉。
经无限极公司调查,此次陕西涉事经销商樊某严重违反了与公司签订的《经销商协议》条款。