“老人助浴师”不能只是“帮老人洗澡”而已

       “老人助浴师”是指为失能、半失能老人提供专业老人洗浴和护理服务的职业，从业者们能够为老人洗去“洗澡难”的困境，以专业服务满足社会对养老护理中的“为老洗浴”需求。作为新兴职业，“老人助浴师”在专业养老护理市场中前景广阔，大有可为，但行业距离发展成熟仍有一定距离，政府与行业的规范与监管仍需任重道远，不能只是“帮老人洗澡”这么简单。

       “老人助浴师”队伍的壮大，离不开人才的加入。据美团平台数据，“老人助浴”订单量同比增长1450%；2021年5月，国家卫健委医政医管局有关负责人表示，我国对养老护理员的需求多达600多万，但是目前仅有50多万名从事养老护理的服务人员。由数据可见，相较于市场需求，“老人助浴师”行业在人才方面存在着供需不匹配的问题，需要进一步突破人才瓶颈，培养更多专业的“老人助浴师”。填补行业人才缺口，既需要政府在政策上鼓励支持行业发展，给予入职助浴服务行业的人员奖励和补贴，呼吁更多人加入到行业中来；也需要行业加强对从业人员的专业培训，提升从业人员在洗浴、护理、康复等方面的专业技能与素质水平。

       此外，“老人助浴师”的服务过程与老人的生命安全与健康相关联。然而，在现实生活中，许多老人都患有心脏病、高血压、糖尿病等疾病，面临着未知的风险。如果在洗浴过程中出现疾病意外，这个责任由谁承担？对此，行业仍需进一步规范服务的标准与流程。一方面，需要落实助浴服务过程的标准化、流程化、专业化，还可为患有老年疾病的老人提供“助浴保险”选购选项，多一点安心与保障；另一方面，应推动服务流程合同化，界定好发生安全事故后不同主体的责任，切实应对助浴过程中的潜在安全风险，保障好老人和助浴师双方的合法权益。

       同时，“老人助浴师”的价格仍是一堵“高墙”。据悉，目前老人助浴服务收费较高，上海的一些入户助浴服务收费高达450元一次。“洗一次澡花几百元，”这对许多老人来说，其个人和儿女在费用和心理上都难以接受。如何减轻老人及其家人购买助浴服务的经济负担，是让“老人助浴师”走进千家万户的必答题之一。对此，政府应在养老服务方面给予财政支持，购买助浴服务免费提供给处于城乡特困、低保及低保边缘的老人，还应出台相应政策补贴助浴企业及相关服务，促进成本降低。行业也应对助浴服务收费加强规范，避免出现“普通洗”“温馨洗”“豪华洗”等乱收费现象。

       “老人助浴师”应养老服务需求中的“痛点”而生，该职业的出现能够让更多老年人安享晚年。但作为新兴职业，其中存在的问题也不容忽视，我们仍需要政府和行业进一步提供帮助，解决好行业当前面临的困境，推动未来助浴服务更好地持续发展。█李金玲