“消费不达标不给房卡”,违规低价游还理直气壮?
整个行程是7天6晚,团费才398元,如果消费再达不到400元的标准,游客岂不是白吃白住白喝吗?涉事导游就是基于这样的逻辑,才理直气壮地“教训”购物消费100元的游客,并威胁不给房卡。
如果单纯地从团费上衡量,398元的确太低,甚至不够宾馆一晚的房费;更遑论路费、餐费、景区门票了。可是,倘若导游据此就指责游客骗吃骗喝,就非常不地道了。在笔者看来,即便游客在低价游中获益,旅行社亏损,也怪不得游客,毕竟,这低价游的局,也是旅行社自己设的!
导游绝不会为游客的旅游成本买单,旅行社也不是慈善机构。就拿这次低价游来说,游客平均每天进两三个购物点,每个购物点估计需要待两三个小时。那么,一天下来,游客能有多少时间花在景区里?即便剩下的时间进一两个景区,可能也是免门票或低价景区。从这些情况看,与其说带人旅游,倒不如说带人购物。
诚然,旅行社事先告知了游客,这是购物团,存在购物环节,需要游客消费。但是,这些都不是强制购物的理由。游客是否购物?全凭游客的自愿,就看购物点销售员的忽悠能力,而导游不能强制。现在,导游设置400元的“消费标准”,就属于强制消费;达不到“消费标准”就不发房卡,更是赤裸裸的威胁游客,侵犯游客权益。
景点缩水,自费项目多、强制购物,设置消费标准……不合理的低价游,必然是“套路游”“购物游”。表面上看,游客占了大便宜,实则必定是游客买单,导游、旅行社和购物点三方都赚得盆满钵满。另外,这种以低价诱惑游客的购物游,还严重破坏了旅游市场的秩序,所以,职能部门三令五申地严禁不合理的低价游。
事发后,涉事旅行社已被立案调查,等待他们的,必定是严厉的处罚。低价游本身就不合理,强制消费更违法,希望游客们能睁大慧眼,别盲目信从低价游;同时,也希望职能部门积极维护旅游市场秩序,对不合理的低价游露头就打,让它们成为过街之鼠。