小天才手表违禁词引热议：“一刀切”的审核要不得

       然而，这种过于严格的限制措施却引发广泛热议。尽管出发点是为了保护孩子健康成长，但这种过于严苛的违禁词限制无疑有些矫枉过正，影响了亲子之间的沟通体验。网友们戏称小天才电话手边是“家庭版文明卫士”兼“和平大使”。但调侃之余，也应注意到，除了小天才电话手表，许多社交平台都有类似的情况。究其原因，主要在于平台过于依赖AI审核系统对“违禁词”的识别，机械化和无差别化审核导致了一些正常交流内容的误判。

       随着互联网的快速发展和上网人数的急剧增长，网络平台上的内容日益繁杂，难免泥沙俱下。为了响应国家法律法规如《中华人民共和国网络安全法》的要求以及开展清朗网络行动，加强内容监管、筛选劣质内容成为各大平台的必然选择。在这一背景下，AI审核凭借其快捷、高效、成本低的优势成为主流审核方式。

       但是仅仅依靠AI审核真的就可以保证万无一失吗？由于中国文字语境的博大精深，不同文字的使用和组成，甚至在不同的情景下都会有多样的含义，而AI相对灵活度较低，往往只能依靠预设的程序进行无差别的识别，这种简单粗暴的审核方式不仅影响了用户的使用体验，还可能引发负面的社会舆论。实际上，不少网友反映，社交平台的审核逻辑的确让人摸不清头脑，有时一句正常的评论聊天常常因为触碰违禁词而被屏蔽，有时候不得以用同音字或英语来代替，甚至有人提出，在这种严苛的规则下，是否会潜移默化地影响人们使用的文字体系呢？

       各平台对违禁词的管控和限制，出发点自然是好的，但如何管控，管控的效果如何，还得结合用户的体验，而不是为了限制而限制，用AI审核简单粗暴地“一禁了之”。毕竟，在当下数字化时代，科技的发展应该是让生活变得更加方便和轻松，而不是制作更多的麻烦。这也需要各平台在审核内容时，人机协同办公，可以先让人工智能进行初步审核，把机器审核反馈不准的内容再交给人工精确审核，尽可能兼顾平台内容健康安全与用户体验。如此，才是平台审核的目的和意义所在。■董芳宁