小厕纸连接大民生，扫码取纸别“刁难”

       2018年1月1日起实施的北京市地方标准《公共厕所运行管理规范》明确规定，一类、二类公厕应免费提供长度约80厘米的卫生纸、洗手液等服务用品。这项惠民政策，旨在帮助市民和游客解决出门没带厕纸的尴尬，体现了城市公共服务的人文关怀。但在实践中，如果厕纸放到公厕里让人随便取用，一些爱贪小便宜的市民或游客，或无节制地取用，或拿免费厕纸来擦鞋，或整卷扯下来拿回家，造成公厕里免费厕纸严重浪费。

       为避免此类浪费现象，目前许多公厕里的厕纸盒大都“空空如也”，要么设置扫码取纸的设备；要么张贴“如需卫生纸，请找保洁员”的提示。但找陌生人拿厕纸多少有一些尴尬，大部分市民和游客，还是希望能够自取厕纸。但是，如厕特别是拉肚子时急用纸，扫码免费取纸花费时间较长，显然等不及，如厕者就不得不立即花钱购买取纸。同时，扫码、关注公众号等操作，不仅有些“刁难”，还可能面临个人隐私遭泄露的风险。可见，公厕设置智能取纸设备避免浪费，其出发点当然是好的，但好事没有办好，值得有关部门反思。

       公厕提供免费厕纸，是公共服务该有的人文关怀。因此，既要取纸方便，又要杜绝浪费。比如，公厕可以采用感应式取纸设备，市民和游客只需伸手，机器便能自动感应，吐出厕纸，每次出纸长度约为80厘米，从而满足如厕者正常使用的需求。再如，通过设备升级，可以简化扫码取纸的流程，不再强制关注公众号或观看一定时长的视频广告，只要扫码后点击“取纸”即可出纸。这样，免费取厕纸操作更加简便，也能防范个人信息泄露的风险。

       小厕纸连接大民生，莫让“方便”不方便。免费厕纸领取不能像“开盲盒”，惠民举措一定要以人为本，在推广智能取纸等设备时，千万别“刁难”如厕者，应当提高精细化管理水平，优化、简化相关流程，尽量方便如厕者急用纸。此外，广大市民和游客也要提高自身的文明素养，真正爱护公共设施和免费的服务用品，取厕纸要自觉做到按需取用、杜绝浪费。总之，惠民好事需要“双向奔赴”，才能让“方便”更加方便，免费厕纸领取也就不再堵心了。■丁家发